Syarat & Ketentuan

1. Pemesanan

• Pesanan dianggap sah setelah konfirmasi dari tim Teespace via WhatsApp atau email.
• Teespace berhak menolak pesanan yang tidak sesuai dengan kapasitas produksi atau melanggar hukum.
• Perubahan pesanan setelah konfirmasi dapat dikenakan biaya tambahan dan bergantung pada status produksi.

2. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan di muka (DP minimal 50%) sebelum produksi dimulai, kecuali ada perjanjian tertulis lainnya.
• Pelunasan dilakukan sebelum produk dikirimkan.
• Teespace menerima transfer bank, e-wallet, dan pembayaran via Midtrans.
• Harga yang tertera adalah harga estimasi. Harga final dikonfirmasi setelah konsultasi kebutuhan.

3. Waktu Produksi

• Estimasi waktu produksi adalah 7–14 hari kerja setelah pembayaran DP dan file desain diterima.
• Estimasi dapat berubah tergantung kompleksitas desain, bahan, dan antrian produksi.
• Teespace tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll).

4. Desain & Hak Cipta

• Kamu bertanggung jawab penuh atas legalitas desain yang dikirimkan.
• Teespace tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta akibat desain yang dikirimkan pelanggan.
• Teespace berhak menggunakan foto produk jadi untuk keperluan portofolio dan promosi, kecuali ada perjanjian kerahasiaan.

5. Kualitas & Garansi

• Teespace memberikan garansi penggantian untuk produk yang mengalami cacat produksi (reject) sesuai standar yang disepakati.
• Klaim garansi harus disampaikan dalam 7 hari setelah produk diterima, disertai foto bukti.
• Toleransi perbedaan warna cetak 5–10% dari proof digital adalah hal normal dan bukan termasuk cacat produksi.
• Perbedaan ukuran di luar toleransi ±1 cm dari spesifikasi yang disepakati termasuk kategori reject.

6. Pengiriman

• Teespace tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau keterlambatan pengiriman oleh jasa kurir pihak ketiga.
• Biaya pengiriman ditanggung pelanggan, kecuali ada promosi tertulis.
• Disarankan untuk menggunakan asuransi pengiriman untuk pesanan dengan nilai tinggi.

7. Pembatalan

• Pembatalan pesanan sebelum produksi dimulai: DP dikembalikan penuh (dikurangi biaya transfer jika ada).
• Pembatalan setelah produksi dimulai: DP tidak dapat dikembalikan.
• Pembatalan karena force majeure akan diselesaikan secara musyawarah.

8. Perubahan Syarat

• Teespace berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja.
• Perubahan berlaku sejak diumumkan di website ini.
• Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas syarat baru.

Ada pertanyaan?

Hubungi kami di admin@teespace.id atau via WhatsApp.